Политика обработки персональных данных

Товарищества с ограниченной ответственностью «CourseHub»

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») является официальным документом Товарищества с ограниченной ответственностью «CourseHub» (далее — CourseHub) в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» года и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими особенности защиты персональных данных в Республике Казахстан.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящей Политике применяются следующие термины и определения:

Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайт в сети «Интернет».

Платформа LMS (Платформа) — программа для ЭВМ, которая представлена в объективной форме в виде совокупности данных и команд и которая включает в себя исходный текст, базы данных, аудиовизуальные произведения, иные охраняемые законом объекты интеллектуальной собственности, а также всю документацию по ее использованию.

Пользователь — лицо, которое изъявило желание использовать функционал Платформы и заполнило аутентификационные данные в Личном кабинете.

Поставщик Контента — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, имеющее статус самозанятого, которое использует Платформу с целью размещения на ней своих онлайн-курсов или иного контента и дальнейшего предоставления доступа к такому контенту Пользователям Контента. Для целей настоящей Политики под контентом понимаются любые материалы, включая аудиовизуальные, текстовые и иные произведения, а также подборки материалов, фонограммы, исполнения и иные объекты смежных прав.

Пользователь Контента — лицо, заинтересованное в получении доступа к контенту Поставщика Контента, размещенному на Платформе.

Политика обработки персональных данных — документ, определяющий политику CourseHub в области обработки персональных данных Пользователей, расположенный по адресу: https://course-hub.kz/ru_policy.

Личный кабинет — персонализированный раздел Платформы, доступ к которому осуществляется посредством ввода аутентификационных данных: логина (имени пользователя) и пароля (кода доступа). Доступ к Личному кабинету осуществляется после регистрации на Платформе.

1.2. Данная Политика может содержать понятия и термины, не определенные в пункте 1.1., в таких случаях толкование понятий и терминов производится в соответствии с текстом и смыслом Политики. В случае отсутствия однозначного толкования понятия и термина в тексте Политики, в первую очередь следует руководствоваться толкованием понятий и терминов, используемых на страницах Сайта.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Политика разъясняет порядок сбора, хранения и защиты Ваших персональных данных при использовании функционала Платформы.

2.2. Используя Платформу, Вы соглашаетесь с Политикой и принимает её в полном объёме.

2.3. Просим Вас внимательно ознакомиться с Политикой, это поможет Вам понять область её применения и принять осознанное решение о предоставлении нам Ваших Персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Платформы.

2.4. Настоящая Политика может быть изменена, заменена или удалена в любое время без предварительного уведомления. Мы рекомендуем Вам периодически просматривать эту страницу для получения последней информации о нашей Политике. Если Вы не согласны с новой версией настоящей Политики, Вы должны прекратить использование Платформы.

2.5. Обработка ПД осуществляется на основании согласия субъекта, выраженного путём совершения конклюдентных действий (проставление отметки при регистрации), а также в иных формах, предусмотренных Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

2.6. Срок действия согласия — до достижения целей обработки, если иное не установлено договором или законодательством Республики Казахстан.

2.7. Субъект вправе отозвать согласие в любое время способами, указанными в разделе 10 настоящей Политики.

3. КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ СОБИРАЕТ COURSEHUB

3.1. В рамках настоящей Политики Персональные данные, обрабатываемые Платформой, могут различаться в зависимости от типа взаимодействия Пользователя с Платформой.

3.1.1. Информация, которую каждый из Пользователей предоставляют при заполнении регистрационной формы в Личном кабинете:

• фамилия, имя и отчество;
• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона;
• банковские реквизиты (при подключении платежного модуля для исполнения своих обязательств CourseHub может запросить банковские реквизиты Пользователя);
• иная информация по усмотрению Пользователя.

3.2. Информация, которая собирается автоматически. При использовании Вами Платформы, CourseHub отслеживает и собирает информацию, связанную с использованием Платформы, такую как дата и время доступа, идентификация устройства, операционная система, тип браузера и IP-адрес. Эта информация может быть получена непосредственно CourseHub или через сторонние службы. Эти данные нужны нам для поддержания безопасности и обеспечения бесперебойной работы Платформы.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

4.1. Персональная информация Пользователя Платформы обрабатывает в следующих целях:

4.1.1. Предоставления возможности использовать Платформы;

4.1.2. Исполнения CourseHub своих обязательств, предусмотренных публичной офертой;

4.1.3. Идентификации Пользователя, который использует Платформу;

4.1.4. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, касающихся использования функционала Платформы, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.

4.1.5. Развития Платформы: сбор аналитической информации, которая позволит нам оценить и повысить качество работы Платформы; обнаруживать, предотвращать и решать технические проблемы Платформы; управлять Платформой в контексте внутренней деятельности, включая поиск и устранение неисправностей, анализ данных, тестирование, исследования, статистику и опросы; поддерживать безопасность и надёжность Платформы.

5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется до тех пор, пока не будет достигнуто хотя бы одно из описанных ниже условий:

• достижение цели обработки;
• персональные данные больше не нужны или не имеют отношения к достижению конкретной намеченной цели;
• отзыв Пользователем согласия на обработку его персональных данных;
• санкции, применяемые органом, ответственным соблюдения применимого законодательства, или другими компетентными органами.

5.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

5.3. CourseHub раскрывает информацию о Вас третьим лицам исключительно в тех случаях, когда есть обязанность это сделать в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

5.3.1. CourseHub при подключении платёжного модуля выступает в качестве агента, действующего от своего имени и по поручению Поставщика Контента, CourseHub передает права и обязанности по договору с Пользователем Контента Поставщика Контента в момент перечисления денежных средств, полученных от Пользователя Контента, на расчетный счет Поставщика Контента.

5.4. По окончании периода обработки персональных данных CourseHub:

5.4.1. Удаляет Ваши личные данные; или

5.4.2. Обезличивает их, чтобы они больше не были привязаны к вам.

5.5. CourseHub может использовать такие обезличенные данные в исследовательских или статистических целях или для улучшения качества нашей Платформы. CourseHub вправе использовать их бессрочно без предварительного уведомления.

5.6. Обращаем Ваше внимание на то, что CourseHub не хранит данные Вашей банковской карты. Вы предоставляете эту информацию нашим Поставщикам услуг по выставлению счетов и приёму платежей. Процесс использования предоставленных данных для обработки платежей регулируется их политикой конфиденциальности.

5.7. При переходе на сторонние ресурсы для предоставления своей банковской информации просим Вас быть внимательнее и обращать внимание на адреса сайтов и иную информацию, которая поможет Вам идентифицировать владельца ресурса.

5.8. CourseHub принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Мы следуем общепринятым отраслевым стандартам для защиты личной информации, предоставленной нам, как во время передачи, так и после её получения. Ни один метод передачи или метод электронного хранения не является на 100% безопасным. Поэтому мы не можем гарантировать его абсолютную безопасность.

5.9. Пользователь имеет право осуществлять защиту своих персональных данных путём отзыва согласия на обработку своих персональных данных или другими способами, предусмотренными законодательством.

Пользователь может отозвать свое согласие на обработку Персональных данных путём направления CourseHub уведомления по средствам почтового отправления по адресу: город Астана, район Есиль, Проспект Әл Фараби, дом 5, кв. 103, 010000, или в электронной форме по адресу: info@course-hub.kz.

После получения соответствующего уведомления CourseHub в течение 30 (тридцати) дней прекратит обработку и произведёт удаление всех персональных данных обратившегося Пользователя.

5.10. CourseHub совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

5.11. При утрате или разглашении персональных данных CourseHub информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.12. Трансграничная передача:

5.12.1. CourseHub может передавать ПД на территорию иностранных государств, обеспечивающих адекватный уровень защиты ПД, — для исполнения договора и технической поддержки Платформы.

5.12.2. Передача в государства, не обеспечивающие адекватной защиты, осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта либо в иных случаях, предусмотренных ст. 16 Закона Республики Казахстан.

5.12.3. Перечень стран и получателей доступен по запросу info@course-hub.kz.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить персональную информацию, необходимую для пользования функционалом Платформы. К такой информации относится: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, любые другие данные, которые вы решили сделать доступными. Платформа будет использовать полученные данные только для целей, описанных в Политике.

6.1.2. При предоставлении своих персональных данных Пользователь гарантирует, что предоставленная им информация всегда является точной, актуальной и полной.

6.1.3. Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности своей учетной записи и пароля, включая ограничение доступа третьим лицам к своему Личному кабинету и любым электронным средствам (например, мобильному телефону), с помощью которых Пользователь совершает вход в Личный кабинет. Пользователь принимает на себя всю ответственность и обязательства за все действия, которые совершаются в его учетной записи под его реквизитами Пользователя. Пользователь должен немедленно уведомить CourseHub в случае, если Пользователю стало известно или Пользователь подозревает о каком-либо нарушении безопасности или несанкционированном использовании вашей учетной записи.

6.2. CourseHub обязан:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6.2.5. В случае инцидента информационной безопасности или несанкционированного доступа к ПД CourseHub уведомляет уполномоченный орган и затронутых субъектов ПД в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

7.1.1. Используя Платформу, Вы соглашаетесь на использование файлов cookie, описанное в Политике.

7.1.2. Файл cookie — это небольшой фрагмент текста, который сохраняется в браузере при посещении Платформы. Сайт CourseHub передаёт файлы cookie браузеру Пользователя. Каждому устройству, с которого Пользователь заходит на Платформу, CourseHub присваивает отдельный файл cookie. Использование файлов cookie не даёт CourseHub доступа к каким-то другим данным Пользователя на устройстве, кроме данных, сохраненных в файле cookie. Файлы cookie, которые собирает CourseHub, не содержат личных данных Пользователя, таких как имя или адрес.

7.1.3. CourseHub использует файлы cookie, чтобы идентифицировать Пользователей Платформы, и анализирует то, как Пользователи используют Платформу, для её дальнейшего улучшения.

7.1.4. Файлы cookie хранятся бессрочно, а не только в течение сеанса. Однако Пользователь может легко удалить файлы cookie в настройках своего браузера. Подробнее об управлении файлами cookie можно узнать в разделе 7.3.

7.2. Типы файлов cookie, которые мы используем:

7.2.1. Обязательные файлы cookie необходимы для работы Платформы. Некоторые части Платформы не работали бы без использования этих файлов cookie.

7.2.2. Функциональные файлы cookie, используются CourseHub, чтобы определить предпочтения Пользователей и настроить Платформу в соответствии с ними. Функциональные файлы cookie позволяют запоминать персональные настройки Платформы и сохранять информацию, которую Пользователь предоставлял (например, логин, имя пользователя, язык и другие предпочтения). Эти функции помогают сделать Платформу более удобной для Вас.

7.2.3. Аналитические и эксплуатационные файлы cookie содержат информацию о том, как Пользователь использует Платформу, позволяют CourseHub увидеть повторяющиеся сценарии использования Платформы. При их помощи анализируются ошибки, возникающие в процессе использования Пользователем Платформы. Эти файлы cookie не идентифицируют личность, и вся информация является для CourseHub анонимной.

7.3. Управление файлами cookie:

7.3.1. Пользователь можете в любой момент изменить настройки файлов cookie, удалить или отклонить все файлы cookie. Для этого Пользователю необходимо активировать настройку своего браузера, которая позволяет отказаться от файлов cookie.

Обратите внимание, что это может привести к невозможности доступа к определенным функциям Платформы.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. CourseHub в случае неисполнения своих обязательства несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации CourseHub не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

8.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

8.2.2. Была разглашена с согласия Пользователя.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. CourseHub вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователей.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу: info@course-hub.kz

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://course-hub.kz/ru_policy.

9.5. Настоящий документ может быть составлен на русском и казахском языках. В случае расхождений, разночтений или различий в толковании между русскоязычной и казахскоязычной версиями данного документа, приоритет имеет русскоязычная версия, и именно её положения подлежат применению и толкованию.

10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Товарищество с ограниченной ответственностью «CourseHub»

БИН: 240240017337

Юридический адрес: город Астана, район Есиль, Проспект Әл Фараби, дом 5, кв. 103, 010000

E-mail: info@course-hub.kz